Envíos:

  • Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas incluyendo el tiempo de empaquetado y puesta a disposición del paquete al transportista.
    • No podemos garantizar estos plazos de entrega, aunque intentaremos siempre que la empresa de transporte los cumpla.
  • El cliente dispondrá de 24 horas para poder comprobar la integridad del producto ó productos recibidos. Si en dicho plazo observa alguna anomalía con su compra deberá ponerse en contacto lo antes posible de las siguientes formas:
    • A la dirección de correo "info@masquepalomos.com".
    • En el teléfono: 616 68 00 94
  • Si recibiera algún producto dañado por el transporte, deberá contactarnos preferiblemente dentro de las primeras 24 horas tras su recepción para reclamar la incidencia a la empresa de transporte. Dispone del teléfono en el párrafo anterior.
  • Todos los productos de la web tienen los gastos de envío tarificados de la misma forma, siendo 6€ el importe total para envíos a Península y 9€ para envío a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. 
    • Ciertos productos no conllevan gastos de envío (anillas y transportines personalizados), es por ello que en el momento de la compra, en el apartado "Transportista", pondrá "Otros".
    • A partir de 59,99€ envío gratis.

 

Devoluciones y cambios:

  • Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de devolución de siete días naturales a partir de la recepción de la mercancía. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Podrá devolver un producto poniéndose en contacto con nosotros durante el plazo estipulado de las siguientes formas:
    • A la dirección de correo "info@masquepalomos.com".
    • En los teléfonos:
      • 96 667 12 53
      • 616 68 00 94
  • CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN y CAMBIO:
    • No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en MásQuePalomos.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. 
    • Los gastos de la devolución y reenvío correrán a cargo del cliente.
      • Si la causa de la devolución y cambio es que el producto está defectuoso o que no coincide con lo especificado en la página web, los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo de MásQuePalomos.com
    • Podrá devolver / cambiar el producto después de envíarnos el e-mail y una vez haya recibido una confirmación por parte de MásQuePalomos.com
    • En caso de devolución; en menos de 7 días hábiles, MásQuePalomos.com se compromete a reembolsarle el importe del producto; siempre y cuando:
      • El producto no presente signos de uso.
      • El producto no haya sido abierto y los precintos originales no se hayan quitado.
      • El producto no presente deterioro externo (roturas o similares).
 
 

Anulación del pedido:

  • Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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